新冠疫情提高了电商对于消费者的重要性。销售商，尤其是那些销售必需品的卖家，正在迎来销售额的提升。
因此，疫情为在线卖家提供了一个长期留住新客户的机会，而不仅仅是在临时的隔离期间。但许多卖家未能利用这一优势。
跨境电商是国家意志,从主席g20峰会讲话到克强总理各场合大力倡导；
跨境电商是转型机遇,中国传统企业转型跨境电商,是外贸转型重大机遇；
跨境电商是企业内需,传统企业已无法承担高成本、低利润的的经营压力；
跨境电商是全球刚需,全球的消费者都希望通过电商便捷地购买中国商品；
跨境电商是产业趋势,中国跨境电商产业配套,从平台到服商均已到位。
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一、独特的运营模式
洛菲纳集团运用独特的运营模式，从众多跨境平台公司中脱颖而出。依托十亿级数据库的跨境电商全流程服务的自建智慧生态系统，逐步完成跨境交易链条的生态系统创建。2019年年初成立专业国际货代公司服务于全国的孵化公司。当孵化公司产生订单后，系统提示备货，卖家将采购的商品邮寄地址填写洛菲纳一号仓库，仓管人员收到货物后进行验货确保无误，再按照国际物流发货标准进行二次打包，通过空+派形式送到消费者手上，孵化公司只需要采购订单工作量即为结束，后续物流问题全由总部解决，真正托管服务。
二、洛菲纳智慧生态系统无缝对接亚马逊等主流跨境平台
洛菲纳集团打造了洛菲纳跨境电商智慧生态系统，由阿里架构师和百度产品经理及几十位it精英组成强有力的技术团队自主研发和不断优化，塑造了以销代购物的商业链条模式，可无缝对接多种主流跨境电商平台，拥有可持续发展的模式，利润通过多平台管理理放大了n倍。采用海量sku+以销代购的方式，收到客户订单后才采购发货，消除了以往电商货物积压风险，提升了系统性能，不再有语言障碍，员工只要会电脑就能操作。
三、洛菲纳国际物流仓储中心
洛菲纳采用线上线下结合的“一站式物流”服务方案，全方位精准对接跨境物流各个环节的所求所需。线上精确高效地处理订单物流数据，匹配优的货运方案，支撑线下各个独立的仓库则快速运输到深圳总仓库，进行统一验货和国际货运标准的二次包装等服务。标准化的服务和高效的配送机制为货物安全、稳定和持续运行提供了强有力的技术保障。
四、强大的师资团队
集团数十位资深电商经验师资团队，从业务拿到结果，手把手教导，教导技术手段，优化选品，提高业绩，多个技术手段培训。
五、高质量服务
集团一站式服务平台辅助学员快速入门跨境电商，更好的运营店铺，提高业绩以及店铺运营效率，辅助合作伙伴更好盈利。即时服务，终身服务。
一、跨境电子商务
亚马逊、速卖通等跨境b2c销售，以及独立站项目
二、物流以及仓储服务
国际物流以及亚马逊、速卖通等卖家产品的仓储服务
三、分公司孵化
全程指导全国各加盟公司的开业培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，以及技术指导、品牌注册、物流仓储服务、境外收款等一站式服务。
四、跨境电商创业园孵化
自建跨境电商创业园，为有志于跨境电商行业的个人提供入门培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，到入驻园区、技术指导、品牌注册、包装物流、境外收款等一站式服务。
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地址：深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3a栋409室 电话：联系手机：18926752640
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以下是目前需要考虑的建议，以帮助在疫情过后留住这些新客户。
1、控制库存
许多的零售商的库存已经耗尽了，消费者正忙着上网寻找日常必需品和流行产品。
避免取消任何订单。取消订单通常会在社交媒体上引起极大的不满，影响短期和长期的销售。
2、传达准确的未来库存可用性
在显示缺货和定制产品的交货时间时，一定要谨慎。在供应链和劳动力中断的情况下，好是延长供货日期，并提前交货给客户惊喜。如果缺货的商品不太可能很快补货，考虑在商店的浏览和搜索结果中禁用它。
3、产品寄出后立即发送物流跟踪码
卖家无法控制物流的延迟。但是，让客户知道他们的订单什么时候发货可以减少客户服务查询，同时又保证了快速的周转时间。礼貌地提醒客户，你已尽了自己的本分。
4、提供个性化服务
采取任何你能采取的步骤来个性化购物体验，例如发送订单状态更新和后续邮件。在客户收货后也要想办法维持联系，让他们记住你的品牌。
5、延长退换货期限
除非你提供预付运费标签和上门取货服务，否则指望居家隔离的客户打包和退货是不合理的。
例如，efavormart.com就做了更多的努力。由于许多客户预定的购买装饰和配件（现在由于疫情取消了），efavormart将退货政策追溯至2020年1月1日起的订单。它已将退款期限从30天延长至60天，将商店信用额度从60天延长至180天。
6、不要专注于快速销售
许多电子商务网站的流量和订单都有所增加。但这并不一定会转化为长期的，甚至使初次接触低预算的客户也感到与众不同。
7、将订单优先于收入
暂时从减少销售，提高利润的心态转向尽可能多地帮助消费者。这意味着更关注订单而不是收入。不管怎样，消费者可能会推迟在疫情期间的大件购买。因此，为了建立长期关系，接受来自首次购买者的较小订单是有意义的。
8、意识到购买习惯的变化
随着各州颁布隔离法令，许多实体店都暂停营业，甚至倒闭了。这使得电商比以往任何时候都更重要。研究购物习惯的变化，并将其转化为你的优势。许多较新的和较小的品牌将随着新的、忠实的客户而变得更加强大
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